conditions d'utilisation
Tissra
Paiement
Tissra accepte les paiements en ligne via Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, PayPal et Apple Pay.
Le paiement ne sera débité de votre compte qu’une fois les biens physiques expédiés ou les produits numériques créés, sauf accord contraire ou indication contraire dans la commande.
Réservations temporaires
Lors de l’utilisation d’une carte de débit ou de crédit, le montant peut faire l’objet d’une préautorisation temporaire.
Cette réservation reste en place jusqu’à ce que la commande ait été traitée et expédiée. Si la commande est annulée, aucun montant ne sera débité. Toutefois, la réservation peut encore apparaître pendant un certain temps sur votre compte. Seule votre banque peut lever cette autorisation.
Devise et taxe
Tous les prix indiqués sur le site sont TTC.
Les prix sont affichés en euros (EUR).
Sécurité
Les paiements sont chiffrés par SSL afin de protéger contre tout accès par des tiers.
Livraison
Délai de livraison : 15 à 30 jours ouvrés
Transporteurs : Yanwen, Yun Express, La Poste, Colissimo, Chronopost
Frais de livraison : en fonction du poids du produit
Suivi : les informations de suivi seront envoyées par e-mail dès l’expédition de la commande
Politique de retour / Droit de rétractation
Délai de retour : 14 jours à compter de la date de réception
Frais de retour : à la charge du client
Conditions
Le produit ne peut être testé que dans les conditions d’un essai raisonnable, comme cela serait possible en magasin physique.
En cas d’utilisation excessive, la valeur du produit peut être diminuée. Cela peut entraîner un remboursement partiel ou, dans certains cas, l’absence de remboursement.
Garantie — 2 ans
La garantie couvre les défauts matériels et de fabrication.
Les défauts doivent être signalés dans un délai de 1 mois à compter de leur découverte afin de bénéficier d’un retour gratuit.
La garantie devient caduque en cas de mauvaise utilisation du produit.
Contact pour les retours et la garantie :
📧 support@tissra.com
Veuillez noter : les demandes de garantie ne peuvent pas être envoyées par courrier recommandé.
Protection des données
Nous ne vendons ni ne partageons aucune donnée avec des tiers.
Durée de conservation : jusqu’à 5 ans, avec possibilité de demander la suppression des données.
Seules les données nécessaires, telles que le nom, l’adresse et les coordonnées, sont collectées.
L’accès à ces données est réservé au personnel autorisé uniquement.
Mise à jour : 23 mai 2024
Adaptations pour le marché français
- Droit de rétractation clair conformément à la législation applicable en matière de vente à distance
- EUR comme devise principale
- La Poste / Colissimo / Chronopost comme transporteurs reconnus
- Politique de confidentialité conforme au RGPD
Informations sur la société
Ce site est exploité par GL ADVISORY CO., LIMITED, une société enregistrée à Hong Kong.
Numéro d’enregistrement de la société : 75049358
Adresse enregistrée :
Unit LAT 1512, 15/F, Lucky Centre,
No.165–171 Wan Chai Road,
Wan Chai, Hong Kong
Droit applicable
Les présentes conditions d’utilisation ainsi que tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois de Hong Kong.
Même si les consommateurs résident à l’étranger, ces accords sont entièrement régis par le droit de Hong Kong.